ITSS認證 
| 一、什麽是ITSS |
ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術服務標準）是一套成體(ti) 係和綜合配套的信息技術服務標準庫，全麵規範了IT服務產(chan) 品及其組成要素，用於(yu) 指導實施標準化和可信賴的服務。包括谘詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(ye) 務領域。 |
| 二、ITSS分幾個級別 |
ITSS共分為(wei) 四個(ge) 等級。四級最低，一級最高。
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| 三、ITSS適用範圍 | |
| IT服務需方 | 用於實施標準化的IT服務，或選擇合格的IT服務提供商，包括： 中央及地方各級政府部門信息中心； 金融、電信、電力、石化等全國性或區域性行業企業的IT部門； 全國各省市各類大中型企業的IT部門； 其它有IT服務需求的組織。 |
| IT服務供方 | 用於提供標準化的IT服務，提升服務質量並確保服務可信： 以IT谘詢為主營業務的企業； 以設計開發為主營業務的企業； 以信息係統集成為主營業務的企業； 以數據處理和運營為主營業務的企業； 其它提IT服務的組織。 |
| 四、ITSS認證的條件 | |
| （一）具有獨立法人地位 | |
| （二）已按照某個或多個領域的通用要求標準或能力成熟度模型建立了相應的服務能力體係，且已有效運行三個月以上 | |
| （三）能夠提供相應領域信息技術服務的能力管理、人員、資源、技術、過程等有效證據 | |
| 四級 | 1、公司從事運維服務一年以上，要有運維服務相關的合同； 2、從事運維服務人員不少於 10 人 |
| 三級 | 1、從事運維服務 2 年以上 2、有運維服務管理工具 3、從事運維服務人員在 15 人以上，運維業績在 100 萬以上。 |
| 二級 | 1、申請單位持有ITSS三級證書滿一年以上。 2、有運維服務管理工具 |
| 一級 | 1、建立運維服務能力體係，且有效運行 6 個月以上 2、申請單位持有ITSS二級證書滿一年以上 |
| 五、ITSS認證周期 |
隨時接受企業(ye) 申請，三級/四級當月審核，次月出證；二級每年受理4批，按季度上報，正常下季度第1個(ge) 月出結果；1級視情況。
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| 六、影響ITSS認證費用的因素 |
①企業(ye) 人員數量和專(zhuan) 業(ye) 能力 谘詢認證專(zhuan) 員了解詳情 |
| 七、ITSS認定的流程 |
| 1、確定級別並申請 |
| 2、建立體係並運行 |
| 3、初步評審現場審核 |
| 4、出具評審意見並整改 |
| 5、向ITSS分會提交資料 |
| 6、上會答辯 |
| 7、公布結果 |
| 8、發證 |
| 八、ITSS證書樣本 |
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| 九、ITSS有效期 |
ITSS證書(shu) 有效期3年，每年都需要年審，3年之後需要重新認證。 |
| 十、ITSS證書查詢 |
國家信息技術服務標準工作組itss官網（www.itss.cn） |
| 十一、ITSS認定的好處 |
| 1、提升公司軟實力，有利於公司的宣傳推廣 |
| 2、優化運維服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度； |
| 3、降低IT服務項目實施風險及服務成本，降低IT服務企業運營風險。 |
| 4、招投標加分項，提高公司在行業內的競爭力 |
| 5、享受政府補貼政策的支持（補貼金額：10-50萬不等） |
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