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ISO20000管理體係認證與ITSS運維服務資質有什麽不同-米兰体育全站
2022-04-08
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返回列表許多公司在準備做運維服務方麵的資質認證的時候，往往會(hui) 發現，ITSS認證與(yu) ISO20000兩(liang) 個(ge) 資質在名稱和應用上有些類似，不知道如何選擇，這篇文章我們(men) 一起詳細了解一下。
ISO20000，全稱信息技術服務管理標準，是ISO組成的第一聯合技術委員會(hui) 正式頒布的國際標準，用於(yu) 對企業(ye) IT服務管理能力的提升與(yu) 評估。ISO20000中描述了IT服務管理流程質量的具體(ti) 要求，這些服務管理流程能夠為(wei) 企業(ye) 在一定環境中開展業(ye) 務提供了最佳實踐指南，包括專(zhuan) 業(ye) 服務、降低成本、調查和控製風險等，助力企業(ye) 形成標準化經營、規範化運營的管理模式。
作為(wei) 一項國際認證體(ti) 係，ISO20000適用於(yu) 所有IT服務，可以是內(nei) 部的IT部門，也可以是外部的服務提供商。
ITSS全稱信息技術服務標準，是在工業(ye) 和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研製的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。ITSS從(cong) 基礎評價(jia) 標準、管理控製標準到谘詢、集成實施、運維等實現了圍繞信息技術服務各方麵的係列標準，並對這些IT服務的組成要素進行標準化，按照要求建立簡潔、高效和協調的流程，能有效地將人員、技術和資源要素連接起來，指導服務人員按規定的方式方法正確地做事，為(wei) 企業(ye) 提供IT運維服務過程中發現問題和解決(jue) 問題的能力。
ITSS運維係列標準隻適用於(yu) 運行維護類服務。並且作為(wei) 咱們(men) 國家內(nei) 的資質認證，更多考慮的是通過國內(nei) 運維服務行業(ye) 發展現狀來製定的標準。
以上就是ISO20000和ITSS認證的相關(guan) 內(nei) 容，雖然都是IT行業(ye) 的資質，但是兩(liang) 者在應用範圍、具體(ti) 實施方法以及對企業(ye) 的應用價(jia) 值上還是存在很大的差異，企業(ye) 可根據自身的需求進行辦理。 如果您在ITSS、ISO體(ti) 係以及其他資質認證方麵有任何問題，歡迎撥打電話熱線400-800-6621向米兰体育全站進行谘詢！
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