ITSS全稱信息技術服務標準，是在工業(ye) 和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研製的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，主要總共分為(wei) 四個(ge) 類別，分別為(wei) ：谘詢設計、運維服務、數據中心、雲(yun) 服務。

一、谘詢設計：

這一類主要偏向於(yu) 谘詢設計類公司，企業(ye) 從(cong) 過程、人員、方法、資源等方麵構建谘詢服務管理能力體(ti) 係，逐步建立起谘詢服務管理能力策劃、實施、檢查和改進的工作機製，推進谘詢設計服務能力的建設和提升。對於(yu) 信息技術谘詢設計服務的供需雙方都可以選擇申請認證。

二、運維服務：

運維服務能力成熟度模型廣泛適用於(yu) 任何規模和業(ye) 務領域。對企業(ye) 來說，確定其運維服務能力建設和改進的目標和途徑，可以基於(yu) 自身的業(ye) 務基礎和管理要求，以成熟度等級為(wei) 目標，實施全方位的改進，以實現運維服務能力管理的提升。也可以結合自身的能力和管理需要，借鑒ITSS運維模型的具體(ti) 要求，在選定的區域、要素和環節上進行改進提高。總共分為(wei) 四個(ge) 級別，隻要公司有相關(guan) 的運維服務、運維項目都可根據自身的情況進行不同等級的申請。

三、雲(yun) 服務：

雲(yun) 服務能力符合性評估認證主要偏向於(yu) 業(ye) 務類型為(wei) 雲(yun) 服務的企業(ye) ，用來規範國內(nei) 雲(yun) 計算服務市場的技術、產(chan) 品以及方案的能力水平，幫助企業(ye) 用戶辨識雲(yun) 計算服務的優(you) 劣，同時評估並優(you) 化自身在雲(yun) 服務方麵的條件和能力。共分為(wei) 四個(ge) 等級。

四、數據中心：

《信息技術服務 數據中心服務能力成熟度模型》是指導數據中心管理建設、衡量數據中心管理水平的模型，對於(yu) 規範數據中心管理、強化數據中心運營、保證與(yu) 業(ye) 務的一致性、實現收益、控製風險和優(you) 化資源等方麵具有實用價(jia) 值和指導意義(yi) 。

數據中心服務能力的改進和提升通過漸進的方式來實現，以逐步提升和改進數據中心服務能力。共分為(wei) 五個(ge) 級別，每個(ge) 成熟度級別表明數據中心服務能力所達到的水平。

從(cong) 2021年截止到現在，可以看到ITSS分會(hui) 官網上公布的已通過谘詢設計、數據中心、雲(yun) 服務的企業(ye) 分別為(wei) 22、17、57家，而通過運維資質的企業(ye) 已經高達1895家，占比非常高。由此可見ITSS運維資質認證的受歡迎程度。

需要知道的是，一個(ge) 申請單位可同時申請多個(ge) 領域，但一個(ge) 領域不能同時申請多個(ge) 等級。企業(ye) 在申請ITSS認證之前應根據自身所建立和實施的信息技術服務能力體(ti) 係情況，確定申請ITSS符合性評估的領域和等級。

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