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ITSS運維資質對當前信息係統發展起到了哪些實質性作用-米兰体育全站
2022-06-06
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返回列表通過ITSS分會(hui) 官網上我們(men) 可以看到全國通過ITSS體(ti) 係標準的企業(ye) 中，其中運維服務領域占比高達90%以上，那麽(me) 為(wei) 什麽(me) 會(hui) 產(chan) 生這樣的現象呢，ITSS運維資質對當前信息係統發展起到了哪些作用，這篇文章我們(men) 詳細分析一下。
隨著信息化技術的發展，越來越多的企業(ye) 對信息係統的穩定性、可靠性、高效性方麵提出了更高的要求，其中對運維信息係統的麵臨(lin) 的挑戰和壓力主要表現在以下三個(ge) 方麵：
一是運維部門需要掌握的基礎技術產(chan) 品線很複雜，需要多個(ge) 方向、多個(ge) 人員對多種技術了解，這樣就帶來了人員方麵的壓力；
二是何時上線以及上線前的驗收測試的不確定，進而帶來上線的隨意性，從(cong) 而影響業(ye) 務的可用性；
三是開發商使用的基礎軟件以及操作係統版本比較低，硬件廠商不再提供驅動的支持，導致有些業(ye) 務係統隻能運行在比較老舊的設備上，設備無法再升級，係統隨時都有崩潰、損毀的危險，信息係統的可用性無法保證。
根據以上問題，ITSS運行維護標準主要起到哪些作用呢？
一、提高企業(ye) 整體(ti) 的經濟效益
依據ITSS運維體(ti) 係標準中對過程的要求，規範軟件發布及上線過程，製定上線管理製度，保證所有的變更、升級必須經過運維測試、驗證後才可以上到生產(chan) 線。同時按照技術要素的各項要求，製定運維基線，隨時跟蹤並掌握最新的技術，保證新開發業(ye) 務係統所用的基礎軟件在2-3年內(nei) 還能得到軟件廠商的支持，保證支撐軟件在2-3年內(nei) 新版本的操作係統上可以運行，提高企業(ye) 的整體(ti) 經濟效益。
二、日常運維工作更加規範
在日常運維工作中，需要企業(ye) 根據ITSS運維要求製定日常檢查的內(nei) 容、頻次規範，並提供運維檢查的記錄；發生故障時要出具故障報告，並且每隔一段時間要對目前故障做出分析，找出故障原因，製定預防故障再發生的策略，同時提供運維的周報、月報、年報等，規範了操作流程的基礎上節約了資源成本。
三、提高用戶滿意度
按照ITSS運維體(ti) 係要求通過多方調研，從(cong) 業(ye) 務角度進行監控，確保能夠隨時發現故障並采取解決(jue) ，極大幅度提高用戶滿意度。
以上就是ITSS運維資質對當前市場上信息係統產(chan) 生的實際作用，企業(ye) 通過ITSS的標準和指導，在自身的項目管理的基礎上進行不斷改進，就可以逐步提高項目質量，進而搶占市場，對企業(ye) 而言是相對比較簡單又有價(jia) 值的事。
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