當你想了解一家企業(ye) 是如何管理IT係統、如何使IT充分發揮其職能以支撐企業(ye) 業(ye) 務流程時，它可以向你介紹自身的IT部門職責、IT事件匯總方式、及時解決(jue) 率等相關(guan) 內(nei) 容，也可以用“我們(men) 已經獲得了ISO20000的認證。”一句話來全麵概括。

在全球多數國家、超過10000家公司或政府部門成功實施了IT服務管理，超過15萬(wan) 人通過了IT服務管理認證考試。可是由於(yu) 我國引入IT服務管理理念的周期相對較晚，也沒有通過專(zhuan) 業(ye) 的機構進行宣傳(chuan) 和推廣，關(guan) 於(yu) IT服務管理及其領域谘詢、培訓的機構也較少，所以目前國內(nei) 通過ISO20000認證的企業(ye) 還比較少。隨著ISO20000的標準認證在國內(nei) 被越來越多的企業(ye) 認可，在IT行業(ye) ISO20000認證已經成為(wei) IT服務管理的代名詞，一個(ge) 企業(ye) 通過了ISO20000的認證標誌著它秉持IT服務管理的最佳實踐，有高效的IT服務管理支撐，在同行業(ye) 中有著更強的競爭(zheng) 力。

今天，米兰体育全站從(cong) “遵循PDCA”的方法論，持續改進IT服務管理體(ti) 係和提高市場競爭(zheng) 力、保持企業(ye) 在行業(ye) 內(nei) 的影響力兩(liang) 個(ge) 方麵帶您了解。企業(ye) 為(wei) 什麽(me) 必須通過ISO20000信息技術服務管理體(ti) 係認證？

一、“遵循PDCA”的方法論，持續改進IT服務管理體(ti) 係

企業(ye) 建立IT服務管理的目標是為(wei) 了給客戶提供更優(you) 服務，ISO20000管理體(ti) 係要求企業(ye) 對每個(ge) 流程和崗位工作都遵循PDCA方法論，不斷地發現問題和解決(jue) 問題，不斷地完善；要求每位員工都要具有問題意識，在工作中不斷優(you) 化自己的工作模式，提高工作效率。

二、提高市場競爭(zheng) 力，保持企業(ye) 在行業(ye) 內(nei) 的影響力。

增強企業(ye) 在市場上的競爭(zheng) 優(you) 勢，提高企業(ye) 的聲譽，提升投資回報，企業(ye) 通過ISO20000認證，就保證了IT組織嚴(yan) 格執行IT最佳實踐，而客戶更願意也更信任這些有著持續完善的IT管理體(ti) 係支撐的企業(ye) 。目前國內(nei) 通過ISO20000認證的企業(ye) 不多，但ISO20000標準的核心ITIL已經被越來越多的組織認可和引入，越來越多的企業(ye) 也開始對ISO20000標準高度重視，對於(yu) 企業(ye) 來講，越早引入ISO20000國際標準，企業(ye) 將越早的受益。

米兰体育全站作為(wei) 一家權威、專(zhuan) 業(ye) 的谘詢機構，將充分利用自己的專(zhuan) 業(ye) 技能給客戶提供量身定製化的認證服務。如果您的企業(ye) 有資質體(ti) 係認證的需求，可通過以下方式聯係我們(men) ：1.公司網站：https://www.zhongxingxin888.com/；2.客服電話：400-800-6621。

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