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ITSS認證需要什麽材料？-米兰体育全站
2021-05-26
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返回列表多數企業(ye) 申請ITSS認證之後，在準備材料階段會(hui) 出現材料完整性不足、內(nei) 容不詳細、沒有強有力的支撐依據等各種問題。是因為(wei) 前期對審核材料的目錄沒有梳理清楚，導致材料在審核過程中的結果不盡如人意。在本篇文章中，米兰体育全站整理了一份詳細的ITSS認證審核資料，希望對有需求的企業(ye) 提供更多的幫助。
ITSS審核材料表，主要包含以下內(nei) 容：
1、營業(ye) 執照副本複印件；
2、計算機信息係統集成資質證書(shu) 及其他管理體(ti) 係證書(shu) 複印件(可選)；
3、運維服務業(ye) 務發展曆程；
4、組織級運維服務目錄；
5、組織架構和職責說明；
6、運維服務能力管理計劃、指標體(ti) 係及相關(guan) 報告(報告中至少包括三個(ge) 月以上的指標達成情況及趨勢信息)；
7、運維服務能力管理內(nei) 審和管理評審相關(guan) 製度、計劃和報告；
8、運維服務質量管理製度、計劃及報告；
9、運維服務人員管理相關(guan) 製度(包含人員儲(chu) 備製度及計劃，培訓管理製度及計劃、績效考核製度，崗位職責說明)；
10、運維服務工具應用情況說明(專(zhuan) 用工具對組織不適用時可不提交)；
11、服務台管理製度；
12、備品備件管理製度(不適用的組織不提交)；
13、知識庫管理製度；
14、運維服務技術研發規劃及成果說明；
15、運維服務過程管理文件。
以上就是在申請ITSS運維資質時所需要提交的申請材料。
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