1、在複雜的異構環境中管理服務等級：隨著IT基礎架構以更細的方式不斷擴展，每一個(ge) 架構都包含不同廠商的組件，這種複雜的異構環境使得服務等級更難實現。在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率：係統的可靠性及可用性非常重要；資源利用率低，給企業(ye) 造成巨大浪費。

2、提高運作變化的靈活性和速度：業(ye) 務的發展速度日益加快，對商機、競爭(zheng) 和法規的靈敏性成為(wei) 關(guan) 注焦點。若企業(ye) 反應遲緩，則可能在競爭(zheng) 中失去重要客戶，失去商機，從(cong) 而喪(sang) 失市場份額。

3、管理不斷增長的風險：企業(ye) 麵臨(lin) 越來越多的挑戰，則麵對的管理風險不斷增長。

4、促進運維業(ye) 務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業(ye) 務重新進行審視和規劃，並以運維業(ye) 務的發展建立運維服務能力管理體(ti) 係，提升運維業(ye) 務的附加值，促進公司業(ye) 務的多元化發展。

5、提升運維業(ye) 務收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(ye) 開始認可ITSS認證並作為(wei) 選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為(wei) 企業(ye) 帶來更多的商業(ye) 機會(hui) ，獲得更多的服務收入。

6、提高企業(ye) 知名度：雖然獲得ITSS認證已經有200多家單位，但是相對於(yu) 全國眾(zhong) 多從(cong) 事信息技術服務企業(ye) 來說，仍是一個(ge) 較小的數量，特別是對內(nei) 地地區來說，仍然是一項稀缺的認證，通過ITSS認證，能在行業(ye) 內(nei) 有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(ye) ，讓自己更有信心為(wei) 客戶提供高質量的服務。

7、提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(ye) 可以以運維服務業(ye) 務目標為(wei) 導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體(ti) 係，分析運維服務過程，為(wei) 進一步提升運維服務效率找到提升空間。

8、降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(ye) 可以建立運維業(ye) 務與(yu) 運維服務成本之間的關(guan) 係，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。

9、促進企業(ye) 創新：通過引入ITSS，企業(ye) 員工將建立以客戶需求和服務為(wei) 導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發員工以業(ye) 務視角創新服務，如軟件研發人員以客戶服務為(wei) 導向改善軟件研發。由優(you) 秀的ITSS符合性評估落地工具雲(yun) 雀運維提供！

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