成功案例 
圓心醫療順利完成ISO20000一階段審核
2021-11-10
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返回列表11月6日-7日，北京圓心醫療科技有限公司在米兰体育全站的幫助下，順利完成ISO20000一階段審核。整個(ge) 審核過程包括以下四個(ge) 方麵：
一、與(yu) 企業(ye) 最高管理層會(hui) 談
1.了解體(ti) 係的建立、實施、運行及準備情況;
2.了解組織機構的建立、職責權限的分配、人數及資源的配置情況;
3.應對風險和機遇的措施確定情況，評審方針、目標的製定及適用性、符合性;
4.了解管理評審的策劃實施情況；
5.核查和收集相關(guan) 許可證明文件。
二、現場巡視
1.確認擬認證信息管理體(ti) 係的範圍邊界及資源配備；
2.確認體(ti) 係覆蓋現場的狀況、業(ye) 務流程和各部門職責；
3.組織網絡係統和信息係統的部署及使用情況；
4.確定第二階段審核的準備情況。
三、審核體(ti) 係主控部門
1.了解風險評估和處理過程，確定組織的風險評估方法的適宜性和完整性，確定風險處置計劃的有效性，適用性聲明的製定合理性等情況。
2.了解組織體(ti) 係形成了文件化的信息建立及控製情況；
3.確定組織運行的標準條款的完整性和適用性，確定標準條款刪減的合理性；
4.對有關(guan) 法律法規要求（包括強製性產(chan) 品/服務標準）的遵守情況，特別是相關(guan) 的法律許可類文件及其有效性；
5.了解服務形式、SLA的簽訂情況；服務管理計劃、服務目錄、服務風險、服務管理流程的建立情況；
6.了解臨(lin) 時現場情況，確定適用性；
7.內(nei) 部審核的策劃、實施的情況；
8.策劃第二階段審核提供關(guan) 注點並確定抽樣方案。
四、與(yu) 管理層溝通和通報會(hui)
1.確認本次審核發現（觀察項）及糾正要求；
2.確認二階段審核的範圍；
3.確認二階段審核時間和資源等細節。
下一步，米兰体育全站將持續為(wei) 企業(ye) 策劃服務，協助企業(ye) 完成問題整改，準備二階段審核相關(guan) 材料，保障企業(ye) 順利完成ISO20000信息技術服務管理體(ti) 係的認證。
京公網安備 11011502006429號 米兰体育全站，讓認證成為(wei) 一件簡單的事！
