近年來，ISO20000和ISO27001一直是IT行業(ye) 非常受歡迎的兩(liang) 個(ge) 體(ti) 係標準，基本上也成為(wei) 了IT企業(ye) 證明公司實力的一個(ge) 重要表象，ISO20000是麵向IT服務管理的質量體(ti) 係標準，而ISO27001是麵向信息安全的質量標準規範，一個(ge) 是強調以體(ti) 係流程的形式達到質量管理標準，一個(ge) 是強調以風險把控的形式來達到信息安全管理的目的。兩(liang) 者之間並不衝(chong) 突，甚至可以說是相輔相成，所以大多數企業(ye) 也都會(hui) 選擇將兩(liang) 個(ge) 體(ti) 係放在一起同時認證。

而作為(wei) 業(ye) 界廣受好評的米兰体育全站在ISO20000/27001兩(liang) 個(ge) 體(ti) 係標準方麵也有著比較豐(feng) 富的業(ye) 務經驗，同時也協助了眾(zhong) 多企業(ye) 完成了體(ti) 係的認證，收獲了一批誠懇好評的同時也完成了許多成功的案例。

山東(dong) 立爾智能有限公司就是近期在米兰体育全站的谘詢服務下順利完成了ISO20000/27001審核的成功案例之一，通過為(wei) 期兩(liang) 天的評審順利完成了2021年的監督審核工作，整個(ge) 過程中立爾智能的全體(ti) 員工也是深入參與(yu) 其中，協助完成整個(ge) 審核過程，對體(ti) 係的內(nei) 容和標準也有了更深入的理解，為(wei) 接下來企業(ye) 的運行和工作的開展起到了規範性的作用。 審核前，米兰体育全站根據立爾智能去年監督審核的資料對公司的管理手冊(ce) 、程序文件和相關(guan) 製度文件進行了重新梳理和修訂，協助企業(ye) 一同完成了內(nei) 審和管評的相關(guan) 工作，對企業(ye) 內(nei) 部的體(ti) 係運行情況進行了自查，並將內(nei) 審、管評發現的不符合問題嚴(yan) 格按照規範流程召開了討論會(hui) 議，討論並分析了造成問題的原因，並提出整改措施，對自查問題進行了整改，對整改的效果也進行了相應的跟蹤。通過管評和內(nei) 審的形式對企業(ye) 進行自查，無形中規範了企業(ye) 的運行狀態，提升了企業(ye) 的自我管理能力。

審核當天，來自北京中大華遠認證中心的專(zhuan) 業(ye) 注冊(ce) 審核員與(yu) 立爾智能各部門負責人共同召開了啟動會(hui) 議，立爾智能的高層也向審核員介紹了企業(ye) 的詳細情況以及近一年以來的體(ti) 係運行情況，審核員向企業(ye) 參會(hui) 人員重新講解了關(guan) 於(yu) ISO20000/27001的相關(guan) 知識及運行標準，讓企業(ye) 更深入了解體(ti) 係的同時也有了更強的參與(yu) 感。審核過程中，審核員從(cong) 事件管理、問題管理、可用性管理、業(ye) 務連續性管理、信息資產(chan) 管理、變更管理、發布部署管理等多方麵對立爾智能的體(ti) 係運行情況及公司現狀進行了監督審核，並通過審核幫助企業(ye) 發現了存在的問題，也給出建設性的改進建議，並開出了問題的不符合內(nei) 容要求企業(ye) 進行整改，企業(ye) 的負責人表示，通過此次監督審核，企業(ye) 的各部門負責人對體(ti) 係運行的要求和標準有了更深入的理解，未來也會(hui) 不斷提升自己，嚴(yan) 格按照體(ti) 係運行的標準去開展相關(guan) 工作。

最後，米兰体育全站全體(ti) 人員也祝賀山東(dong) 立爾智能有限公司順利通過ISO20000/27001標準體(ti) 係2021年的監督審核工作，為(wei) 企業(ye) 各類資質的不斷豐(feng) 富感到高興(xing) ，企業(ye) 資質的不斷完善也是企業(ye) 業(ye) 務能力和整體(ti) 運行能力的一個(ge) 直觀表現，希望未來米兰体育全站與(yu) 山東(dong) 立爾智能科技有限公司能夠建立長期合作關(guan) 係，共同助力彼此成長！