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ITSS運維資質中供方和需求有什麽區別-米兰体育全站
2022-04-06
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返回列表一、評估要求不同
IT 服務需方通過的是 ITSS 運維通用要求符合性評估，而 IT 服務供方通過的是 ITSS 運維能力成熟度符合性評估。
二、評估機構不同
ITSS 運維通用要求符合性評估的申請一般是直接向行業(ye) 級評估機構申請，如果是向地方級評估機構申請，那麽(me) 評審時必須要有行業(ye) 級評估機構的人員參與(yu) 。而ITSS 運維能力成熟度符合性評估，三四級一般是向地方級評估機構申請，一二級向行業(ye) 級評估機構申請。
三、審核地點不同
ITSS 運維通用要求符合性評估的審核在 IT 服務需方現場進行，評估組需要有至少三位 ITSS 架構師，一輪審核通過；
而 ITSS 運維能力成熟度符合性評估，三四級也是現場審核一輪通過，而一二級需要去北京參加 ITSS 分會(hui) 組織的專(zhuan) 家審核。
四、通過ITSS對企業(ye) 帶來的影響
1、提升 IT 服務質量：
IT 服務供需雙方基於(yu) 同一標準衡量 IT 服務質量，通過ITSS認證可使IT 服務供方按照要求來提升 IT 服務質量，從(cong) 而被 IT需方認可，轉換為(wei) 經濟效益；
對需方來說，通過量化和監控，可以更好地控製和提升用戶滿意度，從(cong) 而有助於(yu) 全麵提升服務質量；
2、優(you) 化 IT 服務成本：
ITSS 可以使 IT 服務供方將多項服務成本從(cong) 企業(ye) 內(nei) 成本轉換成社會(hui) 成本，降低了服務成本，同時為(wei) IT 服務供方的業(ye) 務快速發展提供了可能；
對需方來說，不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動，同時也意味著難以持續控製並降低 IT 服務成本，通過使用 ITSS，將有助於(yu) 量化服務成本，從(cong) 而達到優(you) 化成本的目的。
3、降低 IT服務風險。
對供方來說，IT 服務測試和監理等第三方服務，可降低 IT 服務項目驗收風險，同時部分 IT 服務成本從(cong) 企業(ye) 內(nei) 轉換到企業(ye) 外，可降低企業(ye) 運營風險。
對需方來說，通過 ITSS 實施標準化的 IT 服務，也就意味著更穩定、更可靠的 IT 服務，降低業(ye) 務中斷風險，並可以有效避免被服務廠商強行綁定。
無論是運維需求方還是服務供方，ITSS認證都有著不可或缺的作用，尤其是在國家的大力支持下，ITSS資質的取得也逐漸成為(wei) 運維企業(ye) 發展壯大的重要階段。
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