1、開展培訓會(hui) 議，發揮整體(ti) 職能，明確責任分工。首先讓大家知道什麽(me) 是ISO20000？企業(ye) 認證ISO20000需要滿足什麽(me) 條件？ISO20000的認證流程是什麽(me) ？如何開展ISO20000認證？企業(ye) 認證ISO20000的好處是什麽(me) ？其次確定參與(yu) 認證的人員，明確各自在認證過程中扮演的角色，需要了解、準備的事項有哪些？明確認證ISO20000需要準備的技術文件資料及責任人員。

2、建立組織架構、成立專(zhuan) 門的工作機構，並任命管理者代表。成立 ISO20000領導小組委員會(hui) 、領導小組、並任命管理者代表；領導小組委員會(hui) 主要負責帶頭協調、推進ISO20000認證工作進度；領導小組的成員須全員參與(yu) ISO20000的認證流程；管理者代表要嚴(yan) 格根據ISO20000的標準建立實施要求，定期匯報認證執行情況，為(wei) 後期的評審和改進做好前提準備工作。

3、查找差距、分析差距、實施計劃。根據自身現有體(ti) 係與(yu) 標準的ISO20000進行對比，找出自身與(yu) 標準之間差距，分析形成這些差距原因，並根據ISO20000的標準將目前存在的問題進行逐一解決(jue) 。

4、整理、編寫(xie) ISO20000認證所需的審核文件。列出進行ISO20000認證所需要的文件清單、標準要求，對接需要協調配合的人員、分配審核材料的編寫(xie) 、整理任務。

5、內(nei) 部評審、自查自糾，積極整改。為(wei) 減少第三方認證審核過程中存在的風險率，根據標準要求對編寫(xie) 的審核認證材料進行自查自糾，發現有無遺漏項，結合實際情況進行討論分析，整改不符合項。

6、管理評審，進一步加強審核要求和標準，提升正式評審通過率。在一階段內(nei) 審完成之後，正式評審之前會(hui) 有一次管理評審，管理評審主要是進一步對認證材料進行審核，提升認證通過率，保證認證材料的完整性及合理性。確保正式評審過程順利開展進行。

7、根據前期審核安排，參與(yu) 、接受第三方的正式審核。根據第三方審核安排如期參與(yu) 正式審核，審核前注意對材料進行再三核查；審核中要求積極配合第三方評審機構，對評估師提出的問題及要求進行妥善解決(jue) 和處理，保證評審結果順利通過。

8、審核通過，證書(shu) 查詢並積極維護。評審順利完成後，在規定的時間內(nei) 到指定的網站進行證書(shu) 查詢，並積極做好後期體(ti) 係的維護與(yu) 提高，爭(zheng) 取不斷改進完善體(ti) 係相關(guan) 文件，為(wei) 下次的複審做好前期準備工作。

米兰体育全站集認證、培訓、谘詢服務、國際合作於(yu) 一體(ti) ，為(wei) IT行業(ye) 體(ti) 係、資質認證提供專(zhuan) 業(ye) 認證服務，是麵向全國的綜合性認證技術服務機構。客服人員和400電話（4008006621）全程值守，歡迎您的谘詢！

推薦閱讀：1、ISO20000認證多少錢-ISO20000認證費用包括哪些？

                 2、ISO20000認證需要的條件-ISO20000認證需要準備哪些材料