認證ISO20000的企業(ye) 需要滿足的條件：

一、申請認定ISO20000的企業(ye) 首先應當是一家合法有效的企業(ye) ，持有工商行政管理部門頒發的《企業(ye) 法人營業(ye) 執照》、《生產(chan) 許可證》或等效文件；外國企業(ye) 持有關(guan) 機構的登記注冊(ce) 證明；且必須滿足：（1）股東(dong) 或發起人符合法定人數；（2）有符合公司章程規定的全體(ti) 股東(dong) 認繳的出資額或全體(ti) 發起人認購的股本總額或者募集的實收股本總額；（3）股東(dong) 共同製定公司章程或股份發行、籌辦事項符合法律規定；（4）發起人製訂公司章程，采用募集方式設立的經創立大會(hui) 通過；（5）有公司名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構；（6）有公司住所。

二、企業(ye) 成立至少3個(ge) 月以上，且處於(yu) 正常營業(ye) 狀態，申請認證ISO20000的範圍屬於(yu) 營業(ye) 執照包含的範圍。

三、營業(ye) 期間，企業(ye) 在申請ISO20000認證前一年內(nei) 未受到任何行政處罰。

四、企業(ye) 目前至少有兩(liang) 個(ge) 項目：一個(ge) 是已經完成的項目，一個(ge) 是未完成、正在建設或開發的項目。且項目符合ISO20000的認證範圍。

五、行業(ye) 內(nei) 強製要求的資質。

在ISO20000認證審核之前，需要準備的資料有：

一是首先具備一個(ge) 企業(ye) 成立具備的基本資料，包含：組織法律證明文件（營業(ye) 執照及年檢證明複印件）、 組織機構代碼證書(shu) 複印件；申請認證體(ti) 係有效運行的證明文件（如體(ti) 係文件發布控製表，有時間標記的記錄等複印件）；

二是具有一個(ge) 組織的基本信息，包含：簡要介紹、主要業(ye) 務及流程、組織機構圖或職能表述文件；

三是企業(ye) 為(wei) 認證ISO20000專(zhuan) 門整理準備的資料了，主要包含：服務管理方針和計劃、服務級別協議、能力管理流程、服務連續性和可用性管理流程、服務級別管理流程、服務報告流程、信息安全管理流程、IT服務預算和核算流程、業(ye) 務關(guan) 係管理流程、供方管理流程、事件管理流程、問題管理流程、配置管理流程、變更管理流程、發布管理流程、整個(ge) 體(ti) 係文件的結構和清單等。

四是申請組織體(ti) 係文件與(yu) ISO/IEC 20000標準要求的文件對照說明；申請組織內(nei) 部審核和管理評審的證明資料；申請組織記錄保密性或敏感性聲明。

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