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ISO20000、ISO27001認證需要哪些人員角色？分別承擔哪些責任？
2021-05-15
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返回列表在ISO20000信息技術服務管理體(ti) 係和ISO27001信息安全管理體(ti) 係評審過程中，不管企業(ye) 選擇的是哪一個(ge) 評審項目，都少不了人員角色的配位。各個(ge) 角色之間也都各自承擔著不同的分工和責任，今天我們(men) 來捋一捋在ISO20000信息技術服務管理體(ti) 係或ISO27001信息安全管理體(ti) 係評審過程中，都需要那些角色參與(yu) ？分別承擔哪些分工和責任？
在ISO20000信息技術服務管理體(ti) 係或ISO27001信息安全管理體(ti) 係評審過程中，沒有哪一個(ge) 角色是可有可無、無關(guan) 緊要的，每個(ge) 角色都是缺一不可。但是在企業(ye) 扮演的幾個(ge) 角色中，受評審範圍和評審項目的不同，每個(ge) 角色的具體(ti) 劃分稍微會(hui) 有些許不同，但是大致需要的人員還是固定的。
1、評審老師：主要是負責評審資料的審核。檢查企業(ye) 評審資料的完整性、符合性，是否有缺項、漏項。對企業(ye) 的生產(chan) 運營提出改善意見，對評審資料進行指導修正，確保資料完全達到符合評審項目的標準。
2、企業(ye) 總經理：主要負責人員調度，參加評審首次、末次會(hui) 議，調動企業(ye) 人員積極配合評審老師的工作，與(yu) 評審老師溝通項目的內(nei) 容、作用或意義(yi) 。
3、企業(ye) 管理者代表：審核時，負責對審核老師的審核計劃、審核進度、審核資料確認表等相關(guan) 內(nei) 容進行核實簽字。
4、企業(ye) 認證範圍內(nei) 各部門領導：向評審老師進行各部門工作內(nei) 容匯報，解答評審老師在審核過程中的問題。
5、企業(ye) 部分參評員工：負責評審過程中資料的查詢、整理分類以後評審完成後及時歸檔保存。
以上人員及負責內(nei) 容是針對普遍評審的一個(ge) 簡單匯總，在實際的評審流程中，根據企業(ye) 自身情況的不同，可能會(hui) 有其它特殊人員也會(hui) 參與(yu) 其中，但是就正常的審核標準而言，以上人員是支撐評審的比較全麵的角色了。
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