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為什麽企業都申請ITSS認證呢？
2021-08-11
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返回列表隨著信息技術的快速發展和深度應用，運維服務市場正在發生變化。在此背景下，多數運維服務企業(ye) 結合自身的業(ye) 務定位，根據市場需求，不斷改進和提升運維服務能力，但由於(yu) 缺乏行業(ye) 最佳實踐，導致運維服務能力建設的難度增大、成本提高。
而企業(ye) 實施運維服務能力成熟度模型，能有效改進企業(ye) 的運維服務業(ye) 務，改善運維服務質量，為(wei) 客戶提供高滿意的服務，促進運維服務企業(ye) 與(yu) 客戶共成長。那麽(me) ，ITSS認證到底可以給企業(ye) 帶來哪些方麵的便利呢？
1、直接經濟效益
隨著ITSS標準的進一步推廣，IT運維服務需求單位逐漸開始將ITSS認證和貫標作為(wei) 選擇IT合作夥(huo) 伴的硬性標準。通過ITSS合規性評估將為(wei) 企業(ye) 帶來更多的商業(ye) 機會(hui) ，從(cong) 服務銷售金額上可以體(ti) 現直接的經濟效益。
2、廣告效益
通過ITSS符合性評估，對於(yu) IT運維服務供方在行業(ye) 內(nei) 的宣傳(chuan) 作用大大增強。一方麵可以增強客戶選擇合作夥(huo) 伴的決(jue) 心，另一方麵也可以增強企業(ye) 提供優(you) 質IT服務的信心。
3、服務效率
企業(ye) 在衡量服務效率時，往往缺少抓手，通過引入ITSS標準，可以實現量化服務的管理。通過流程執行，積累服務數據，管理視圖顯示。結合SLA（Service-Level Agreement的縮寫(xie) ，服務等級協議），通過數據分析，監控服務等逐步提高服務效率，可以找到提高服務效率的路徑，如進一步分析詳細的分類，找到改進的空間。
4、服務成本
服務量化是成本分析和管理的基礎，通過引入ITSS標準，建立服務目錄與(yu) 服務成本間的關(guan) 聯，梳理 各項服務的服務成本，可以有效分析服務成本的投入。
5、人員能力提升促進企業(ye) 創新
通過引入ITSS標準，將ITSM管理知識引入企業(ye) ，幫助IT人員提升技能的同時，幫助企業(ye) 創新。
6、政府補貼政策
企業(ye) 所在區域的政府是否有相應的政策來補貼企業(ye) 。
7、招標需求
趨勢上看全國從(cong) 事運維業(ye) 務的龍頭企業(ye) 已經基本上都獲得了ITSS證書(shu) 。這就意味著如果企業(ye) 不能及時獲得證書(shu) 這就意味著在未來的招投標過程中將失去原有的企業(ye) 競爭(zheng) 優(you) 勢。
以上就是企業(ye) 申請ITSS認證的目標。
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