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CMMI解讀：為什麽對過程因子不應建立過程性能基線（PPB）？

2021-12-22
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我在評估的時候，看到有些企業(ye) 對過程因子，例如人員經驗年限，也建立PPB。詢問原因，有的說過程度量項都應該建立PPB，也有的講不出原因，但是認為(wei) 多建一個(ge) 比不建或少建好。

什麽(me) 是PPB？按照CMMI的定義(yi) ，PPB是對過程執行結果的實際度量的刻畫，可能包括中值和變動範圍。注意PPB是針對過程結果的，而不是針對過程因子的。

過程是一係列把輸入轉化成輸出的活動。可以把過程看成一個(ge) 黑盒子，這個(ge) 黑盒子把輸入轉化成輸出。打開黑盒子，裏麵有三大主要過程元素，包括人、工具、活動。這些過程元素，也稱過程屬性或過程因子。有的因子是可以人為(wei) 管理和設置的，例如開發工具、人員經驗等，我們(men) 稱之為(wei) 可控因子；有些因子是不可人為(wei) 設置的，例如公司規定的開發工具、政府法規、開發語言等，我們(men) 稱之為(wei) 不可控因子。過程因子之間的相互作用，最終產(chan) 生過程的結果。過程結果是可度量的，但是不可以直接管理，即不能像可控因子那樣直接設置一個(ge) 值。但是我們(men) 可以通過管理過程可控因子來影響過程結果。這就是我們(men) 通常所說的“過程決(jue) 定結果”，“種瓜得瓜，種豆得豆”等。例如，我們(men) 高考時想考上清華，無法直接管理高考分數，隻能通過調整我們(men) 的學習(xi) 過程因子，即刷題的次數、複習(xi) 時間長短等，來提高高考分數。

所謂對過程結果的刻畫，就是使用統計控製圖（Control Chart）或統計計算的方法來刻畫過程的結果範圍，從(cong) 而得出過程在穩定的情況下，此過程的能力。就像我高考前參加了25次模擬考試，根據考試結果和控製圖，得出我的學習(xi) 能力是平均分是500分，範圍是450-550。這個(ge) 範圍代表了我的能力或我的學習(xi) 過程的能力。如果學習(xi) 過程不變的話，下次模擬考試，我的分數大概率也會(hui) 在這個(ge) 分數範圍內(nei) 。這就是過程性能基線的含義(yi) 。

反之過程可控因子，隻是過程屬性的輸入，不是過程的結果，不代表過程的能力。就像過程結果數據一樣，我們(men) 也可以收集大量的過程因子的曆史數據。基於(yu) 這些數據也可以畫控製圖，但是這些可控因子在下次項目中可能隨時被賦予新值。所以用控製圖來刻畫可控因子的範圍是沒有任何意義(yi) 的。

PPB是對過程不確定性結果的刻畫，是不能直接管理的，代表了過程的能力。過程可控因子是過程的輸入，是確定的，可以直接管理的，代表了過程的屬性。下次如果有人對過程的可控因子建立PPB，您知道該怎樣說了嗎？

上述文章轉載自公眾(zhong) 號《CMMI論壇》

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