CMMI即軟件成熟度模型集成，是幫助企業(ye) 提升其關(guan) 鍵業(ye) 務過程性能的最佳實踐的集合，大多數企業(ye) 在進行CMMI認證都會(hui) 關(guan) 心一個(ge) 問題，提升性能的關(guan) 鍵因素具體(ti) 有哪些，今天我們(men) 一起來了解一下吧。

一、企業(ye) 負責人的高度重視

企業(ye) 的任何變動離不開企業(ye) 負責人的重視和支持，我們(men) 都知道高層管理者最寶貴的資源是時間，這往往讓企業(ye) 員工根據他們(men) 在哪些方麵花費時間來采取相應的行為(wei) ，所以企業(ye) 想要通過CMMI來提升性能必須保證負責人本身對這件事的重視，並且確保資金、資源、工具、培訓和支持到位，用來管理和支持性能過程的改進。

二、項目的改進符合企業(ye) 業(ye) 務目標

項目過程的改進一定是在企業(ye) 業(ye) 務目標的基礎上進行的，否則需要考慮一下實施的必要性，避免和企業(ye) 的發展目標發生衝(chong) 突。

三、項目人員的參與(yu) 和溝通

CMMI認證中要求項目相關(guan) 人員的參與(yu) ，以便了解項目開發過程的真實情況，另外，如果沒有親(qin) 身參與(yu) ，開發人員很容易對項目的變更產(chan) 生排斥心理，進而很難遵循CMMI模型的導入，這個(ge) 過程需要負責人反複和項目人員進行溝通，強調變更對性能優(you) 化的重要性。

四、對準恰當的細節層次

過程文檔中的詳細程度要恰當，重點關(guan) 注性能和過程改進，而不是實施和部署完美的過程。

在記錄過程時要注意：

1.確定適當的過程控製等級

2.認識到並非每一件事情都可以預見

3.意識到如果過程過於(yu) 規範，接納會(hui) 受到影響，如果書(shu) 寫(xie) 過於(yu) 籠統，那麽(me) 過程幾乎沒有價(jia) 值

4.以80%的解決(jue) 方案作為(wei) 目標來記錄過程，然後依靠持續改進來解決(jue) 剩下的20%的問題。

五、計劃並提供培訓

人員技能的提升對於(yu) 支持新行為(wei) 和強化期望的行為(wei) 至關(guan) 重要，培訓至少應涵蓋個(ge) 人開展工作時需要的全部過程和工具，另外提供及時的培訓也是確保培訓能夠支持有效過程實施的最佳實踐。

六、通過度量獲得業(ye) 務結果

確保每個(ge) 度量項的收集都有理由，並且該度量項能夠為(wei) 業(ye) 務帶來價(jia) 值和性能改進。讓參與(yu) 人員明白為(wei) 什麽(me) 要收集這些度量項，以及如何對他們(men) 和企業(ye) 有用。度量驅動行為(wei) 。不要“為(wei) 度量而度量”，優(you) 先考慮更多的分析而不是更多的度量。

七、強化良好的行為(wei) 良好的行為(wei) 需要持續的強化，在進行過程改進的時候需要計劃如何強化新的行為(wei) 以及如何解決(jue) 阻力。積極的強化(如獎勵)通常比消極強化更有效(如懲罰)。確保獎勵基於(yu) 優(you) 點和表現，而不是個(ge) 人關(guan) 係。

八、為(wei) 差異製定計劃

總是有正確的方法來實施過程變更，但錯誤的方法也不止一個(ge) 。性能和過程改進的成功取決(jue) 於(yu) 組織的環境。在一種情況下運行良好的過程可能會(hui) 在另一種情況中起反作用。過程和變化必須考慮到組織中的差異並製定計劃。

九、變更一次性不要太多

我們(men) 一次隻能吸收一定數量的戀更。如果同時引入太多變更，導致確定哪些有效的變更會(hui) 變得困難，另外適應改變往往需要時間，特別是在麵臨(lin) 壓力的時候，導致過程紀律很脆弱，可以留出時間讓變更內(nei) 化，並使其成為(wei) 習(xi) 慣。

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