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ITSS認證是什麽意思？這一篇就夠了-米兰体育全站
2021-05-22
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返回列表一、ITSS是什麽(me)
ITSS是信息技術服務標準，是在工業(ye) 和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研製的一套服務IT的標準庫和方法論。
二、ITSS分幾個(ge) 級別
ITSS共分為(wei) 四個(ge) 等級。四級最低，一級最高。
三、ITSS適用哪些企業(ye)
中國境內(nei) 需要IT服務、提供IT服務或從(cong) 事IT服務相關(guan) 的理論研究和技術研發的單位或者個(ge) 人。
四、ITSS認證的條件是什麽(me)
1、具有獨立法人地位；
2、按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關(guan) 鍵指標建立了運維服務能力體(ti) 係，且已有效運行六個(ge) 月以上；
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；
4、持有《信息技術服務標準ITSS 符合性證書(shu) 》一年以上。
以上是ITSS認證的基本條件，認證的級別越高，對企業(ye) 的要求越嚴(yan) 格。目前，三級、四級是企業(ye) 優(you) 先選擇的級別。
五、ITSS認證需要什麽(me) 材料
1、營業(ye) 執照副本複印件；
2、計算機信息係統集成資質證書(shu) 及其他管理體(ti) 係證書(shu) 複印件(可選)；
3、運維服務業(ye) 務發展曆程；質量管理製度、計劃及報告；過程管理文件；技術研發規劃及成果說明；
4、組織級運維服務目錄；
5、組織架構和職責說明；
6、運維服務能力管理計劃、指標體(ti) 係及相關(guan) 報告；管理內(nei) 審和管理評審相關(guan) 製度、計劃和報告；
7、運維服務人員管理相關(guan) 製度；
8、服務台管理製度；
9、知識庫管理製度。
六、ITSS認證的流程步驟
確定級別並申請—建立體(ti) 係並運行—初步評審現場審核—出具評審意見並整改—向ITSS分會(hui) 提交資料—上會(hui) 答辯—公布結果—發證。
七、ITSS認證周期是多久
通常情況下，四級3個(ge) 月左右，三級和二級3-6個(ge) 月左右，一級3-12個(ge) 月左右。
八、ITSS認證的費用
ITSS費用由評估費用、谘詢費用、運維過程管理工具、培訓費組成：
區間（僅(jin) 供參考）:三級：7-8萬(wan) 。四級：4-5萬(wan) 。
九、ITSS認證的意義(yi)
1、在複雜的異構環境中管理服務等級；
2、提高運作變化的靈活性和速度；
3、管理不斷增長的風險；
4、促進運維業(ye) 務的變革；
5、提升運維業(ye) 務收入；
6、提高企業(ye) 知名度;
7、提高運維服務效率；
8、降低運維服務成本；
9、促進企業(ye) 創新。
十、ITSS認證查詢
目前，國內(nei) 最權威的ITSS認證查詢機構是國家信息技術服務標準工作組(itss)官網。
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